Investigando por aquí y por haya, descubrí la actividad política en twitter y después de seguir varios Tweets durante un tiempo enseguida me llamó la atención lo bien que lo hacían en el 10 de Dowing street. Mientras preparaba mi post sobre políticos y twitter también encontré una información sobre el uso que “el 10” hace de flickr y llegué a la conclusión de que era un tema que merecía la pena investigar.

Basta con entrar en http://www.number10.gov.uk/ para ver lo bien que lo hacen, creo que es la página con más integración de web 2.0 que he visto, como la impresión puede nublar la visión voy a tratar de describir todo lo que hacen y lo que me gusta para que quede constancia.

El contenido principal de la página se basa en aplicaciones como YouTube, Flickr, Twitter, RSS y Podcast, lo cual ya es un concepto novedoso para una página institucional.
Lo primero que encontramos en portada es un tema destacado con una gran imagen que puede ser desde una importante cita del Primer Ministro hasta una invitación a participar en un webchat con algún miembro del Gobierno. En cualquier caso permiten participar con comentarios o preguntas a los usuarios aunque por medidas seguridad haya que registrarse primero. Las noticias incluyen siempre información añadida como discursos completos, clipping de prensa o cualquier otra documentación interesante.
En portada podemos ver las últimas noticias que han sido tema destacado, pero no es una retahíla de titulares minúsculos apelotonados, si no un breve listado con mucho espacio en blanco y grandes titulares. El 10 de Dowing Street puede presentar así sus principales contenidos porque es muy selectivo, aunque algunos días hay dos temas destacados, a veces no hay ni uno. Para temas destacados menos efímeros como medias especiales para paliar la crisis o el calentamiento global se reservan unos espacios destacados que no varían.
Para los que no quieran tener que entrar en la página cada día para estar informados se ofrece la posibilidad de suscribirse al boletín de Dowing Street que se envía todos los viernes o al boletín del Primer Ministro en el que Gordon Brown envía un mensaje personal sobre temas específicos, ambos se pueden recibir en HTML o texto plano.
La galería de imágenes está directamente hecha en flickr por lo que las fotos además de estar ordenadas en colecciones, álbumes y archivos, se pueden buscar a través de la nube de etiquetas. Además, si tenemos un perfil creado podemos guardar nuestras favoritas o comentar las fotografías.
Downing Street también tiene un espacio propio en YouTube, donde se cuelgan desde vídeos sobre actividades del Primer Ministro, a anuncios institucionales. Lo más interesante es la iniciativa “Ask the PM” que consiste en que Gordon Brown responde en vídeo a las preguntas más populares que los ciudadanos suben a YouTube. Apoyándose en la aplicación de YouTube han creado Number 10 TV que está en fase beta.
La tercera red social protagonista de la página es Twitter. Parte de los comentarios se alimentan vía twitterfeed y otra parte manualmente. El “10” contesta a las consultas de otros twiteros o comenta con lenguaje coloquial la agenda del día. Realmente han conseguido crear una sensación de familiaridad muy interesante.
El grado de interacción del Gobierno Británico con sus ciudadanos es realmente alto, además de la iniciativa de YouTube, tienen un espacio para hacer peticiones online y organizan periódicamente webchats con los responsables de distintas áreas del gobierno en los que los ciudadanos les pueden trasladar sus dudas.
El resto del contenido de la página no es muy diferente del de cualquier otra página similar pero si cambia la manera de presentar la información mucho más limpia y visual. Hay secciones de comunicados de prensa, un perfil del Primer Ministro, e información histórica sobre la residencia de Downing Street y los que la han ocupado.

Todos los contenidos de la web incluyen RSS: imágenes, vídeos, textos… y todos se pueden guardar en Delicious o compartir en Digg o Facebook. Además se pueden descargar los discursos del Primer Ministro en podcast.

Si comparamos la página de “la Moncloa Británica” con la nuestra la diferencia es clara y parece que incluso es una diferencia de concepto. Mientras la casa del Primer Ministro Británico se comunica con sus ciudadanos a través de herramientas web 2.0 que propician una alto grado de interacción y participación, La Moncloa se limita a una plana web 1.0, con un montón de textos y pequeños botones de enlace diseñados con poco gusto y casi nula usabilidad que lo único que provocan es que el ratón se dirija al extremo derecho de la página para cerrarla.
Sólo nos queda el consuelo de ver que la Casa Blanca no lo hace mucho mejor, porque también el Eliseo empieza a utilizar herramientas web 2.0, presenta los contenidos de forma más visual y además está adaptada para deficientes visuales.